A 一、智能锁人脸识别失败，一般有以下几个原因：
1、安装因素
未撕开保护膜：因为保护膜未能及时撕开，长时间过后会引起锁具开锁失败。
2、环境因素
（1）光照条件：人脸识别技术受光照条件影响较大，过强或过弱的光线都可能影响识别效果。
（2）面部遮挡：如佩戴口罩、帽子、眼镜等物品，或面部被头发遮挡，都可能导致识别失败。
（3）角度与距离：用户面部与摄像头之间的角度和距离不合适，也会影响识别的准确性。
二、解决方案：
1、撕开保护膜。安装锁具时第一时间去掉锁具人脸识别模组保护膜。如下图所示：
图1：锁具未撕开保护膜 
图2：锁具已撕开保护膜 2，优化安装位置，确保光线适中且避免直射。 3，提示用户在使用时移除面部遮挡物。 
